2022年12月底，国务院联防联控机制发布《关于实施乙类、乙类防控工作的总体方案》。针对新型冠状病毒感染。经国务院批准，自2023年1月8日起，解除新型冠状病毒感染的A类传染病防控措施，并对;B类和B类控制将付诸实施。此后，许多地方迎来了感染高峰。在这种情况下，各大医院的急诊科负担沉重。沙巴体育官网
某一线城市伴侣诊所团队创始人阿杰告诉记者，因为当时医院收治了很多新冠肺炎患者，一些患者害怕去医院会增加感染风险，所以会预约照顾病人、吃药等服务。请陪医生自己去，减少在医院感染的风险。在这种情况下，阿杰明显感觉到，在此期间预约陪护服务的订单量减少了，而预约代理咨询和服药服务的订单量增加了。
此外，这个时候预约陪他们去急诊科的患者，基本都因为COVID-19住院了。晚上8点，他的团队收到了周边城市一位60岁老人的陪同请求。当时老人血氧饱和度降至92，身体状况较差。他希望去省会城市的一家三级甲等医院治疗。当天晚上，阿杰陪着老人和他的家人，在经历了科室之间的辗转和等待后，终于住进了急诊科。
随行医生小北也面临着类似的情况。在感染高峰期，一位来自三线城市的老人需要去省城医院治疗。但她的女儿远在新疆，家里又感染了新冠病毒，很难回来照顾独居的母亲。当时，老人的血小板下降到30000/ml，这是危急的。她女儿约了母亲陪她去诊所。早上，小北和同事去高铁站接老人，陪她吃饭，然后去了医院。当晚，小北陪老人到急诊科输液。